"Envios y Devoluciones"
Politicas de envío
Tiempos de procesamiento
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Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.
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No realizamos envíos los fines de semana ni días festivos.
Métodos y tiempos de envío
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Envío estándar nacional (México): 3 a 7 días hábiles.
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Envío exprés nacional (México): 1 a 3 días hábiles.
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Envío internacional: 7 a 15 días hábiles (varía según el país y aduanas).
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Los tiempos de entrega son estimados. No nos responsabilizamos por retrasos ajenos a nuestra operación (ej. paquetería o clima).
Costos de envío
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Se calculan automáticamente al momento del checkout.
Seguimiento de pedidos
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Una vez enviado el pedido, recibirás un correo con tu número de rastreo.
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Puedes dar seguimiento desde nuestro portal o el sitio del proveedor logístico.
Politicas de cambios y devoluciones
Cambios
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Aceptamos cambios por defecto de fábrica dentro de los 7 días naturales después de recibido el producto.
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El artículo debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
Devoluciones
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Solo se aceptan devoluciones por productos defectuosos o errores de envío.
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No aceptamos devoluciones por cambios de opinión o uso incorrecto.
Proceso
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Escríbenos a "support@duxsociety.com" con tu número de pedido, descripción del problema y fotos si aplica.
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Evaluaremos el caso y te daremos una guía de envío si procede.
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Una vez recibido y revisado el producto, procederemos con el cambio, cupón o reembolso según corresponda.
Productos no retornables
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Artículos en liquidación, personalizados o comprados en rebajas especiales no son elegibles para cambios o devoluciones.